El sitio web www.cubamobile.miami (este “Sitio”) y el servicio CubaMobile son proporcionados por CubaMobile, LLC. A continuación se establece la Política de privacidad (“Política de privacidad”) de CubaMobile, LLC y sus empresas afiliadas (colectivamente, “CubaMobile”, “nosotros” o “nuestro”) con respecto a la información recopilada a través del Sitio o de otra manera de los clientes de CubaMobile, y se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones de los Planes de CubaMobile, disponibles en www.cubamobile.miami/terminos-condiciones/, los Términos de Uso de CubaMobile, disponibles en www.cubamobile.miami/terminos-condiciones /. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información cuando se registra y utiliza el servicio CubaMobile y proporciona otra información de privacidad importante, describe cuándo y cómo podemos cambiar esta Política de privacidad y le indica cómo Contáctenos con cualquier tipo de preguntas o comentarios.

Propósito de la Política de privacidad
Su privacidad es importante para CubaMobile. En consecuencia, CubaMobile proporciona estas políticas para que comprenda cómo CubaMobile recopila, usa y, en determinadas circunstancias, divulga la información que usted proporciona y/o que se proporciona automáticamente a CubaMobile como resultado de su visita y uso del Sitio o compra o uso Productos o servicios de CubaMobile. Esta Política de Privacidad también explica los pasos que ha tomado CubaMobile para asegurar su información personal. Finalmente, esta Política de privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Al visitar este Sitio o comprar o utilizar cualquier producto o servicio de CubaMobile, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. CubaMobile no es responsable por el contenido o las prácticas de privacidad en ningún sitio web de terceros que pueda estar vinculado hacia o desde este Sitio. Cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad debe dirigirse a nuestro departamento de servicio al cliente al (305) 863-3000.
Recopilación y uso de información personal
La información personal es información que identifica o está asociada con un individuo específico, como un nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. CubaMobile recopila información personal sobre sus clientes. Las formas en que recopilamos información personal sobre usted incluyen, entre otras, las siguientes:
Registro y pedidos Antes de usar ciertas partes de este Sitio o comprar productos o servicios de CubaMobile, debe completar un formulario de registro en línea o proporcionar cierta información a los representantes de CubaMobile. Durante el registro (ya sea a través de este Sitio o de otro modo), se le pedirá que proporcione a CubaMobile cierta información personal, que puede incluir, entre otros, su nombre, dirección(es) de facturación, número de teléfono, número de teléfono de transferencia , dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Esta información personal se utiliza con fines de facturación, cumplimiento de sus pedidos y comunicación con usted acerca de su pedido y este Sitio, y con fines de marketing. Si CubaMobile encuentra un problema al procesar su pedido, utilizará su información personal para contactarlo.
Envíos de usuarios Ciertas áreas de este Sitio pueden permitirle ingresar su dirección de correo electrónico y otra información de contacto para recibir más información sobre CubaMobile o para otros fines. Sus presentaciones para estos fines son completamente voluntarias, por lo que tiene la opción de participar y divulgar información a CubaMobile. Si elige enviar información en respuesta a estas solicitudes, CubaMobile puede recopilar y publicar su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación geográfica y otra información recopilada por CubaMobile para comercializar productos y servicios de CubaMobile y cualquier otro producto y servicio ofrecido por CubaMobile.
Información recopilada y generada automáticamente Además de la información que usted ofrece voluntariamente como se describe anteriormente, este Sitio utiliza tecnologías para recopilar información y rastrear su experiencia de usuario. CubaMobile utilizará esta información para mejorar este Sitio y la experiencia del usuario. Además, este Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la cual accede a este Sitio y también puede registrar su dirección de protocolo de Internet (“IP”) (que puede indicar la ubicación de su computadora en Internet), el proveedor de servicios de Internet y la fecha/ marca de tiempo para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing y solución de problemas del sistema. Además, todos los sistemas de comunicación inalámbrica saben cuándo está encendido su teléfono y aproximadamente dónde se encuentra físicamente el dispositivo.
Información recopilada por y/o proporcionada a terceros Podemos obtener información sobre usted y combinarla con la información de su cuenta. Por ejemplo, podemos recibir información del minorista a quien le compró un producto CubaMobile antes de que comenzara su servicio con nosotros. Además, utilizamos un proveedor de servicios externo para publicar anuncios y/o recopilar datos en nuestro nombre a través de Internet y, a veces, en este sitio web. Algunos de estos proveedores de servicios pueden recopilar información

sobre sus visitas a nuestro sitio web y su interacción con nuestros productos y servicios para adaptar los mensajes de marketing en este sitio web y otros sitios o para desencadenar una interacción en tiempo real, personalizar este sitio web o mejorar su perfil. Algunos de estos proveedores de servicios pueden recopilar información personal que usted comparte con este sitio a través de un formulario web automáticamente y antes de presionar un botón de envío; y es posible que puedan usar la información de sus visitas a este sitio para enviarle mensajes de marketing de una manera que pueda identificarlo personalmente. Esta información se recopila mediante el uso de una cookie, una etiqueta javascript y/o un píxel, que es una tecnología estándar de la industria utilizada por la mayoría de los principales sitios web. La información recopilada por estos proveedores de servicios puede incluir la dirección IP de su dispositivo, el agente de usuario, las direcciones de correo electrónico (donde se utilicen hash o seudónimos) y otra información seudónima a nivel de usuario y dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que la configuración de su navegador no le permita controlar las tecnologías utilizadas por estas empresas de terceros. Si desea obtener más información sobre estas prácticas, haga clic en: http://optout.aboutads.info/#!/.
Servicios basados en la ubicación Usamos la información de la ubicación para enrutar las comunicaciones inalámbricas y proporcionar el servicio 911, que permite que los servicios de emergencia localicen su ubicación general. Podemos divulgar, sin su consentimiento, la ubicación aproximada de un dispositivo inalámbrico a una entidad gubernamental o autoridad encargada de hacer cumplir la ley cuando recibimos un proceso legal o creemos razonablemente que existe una emergencia que implica riesgo de muerte o daño físico grave. Dependiendo de su dispositivo, también puede obtener una amplia gama de servicios según la ubicación de su dispositivo (por ejemplo, indicaciones para llegar en automóvil, asistencia de directorio 411 mejorada o resultados de búsqueda, etc.). Estos servicios de datos, conocidos como Servicios basados en la ubicación (“LBS”), los ponemos a disposición nosotros y otras entidades, generalmente a través de aplicaciones. Estos servicios utilizan varias tecnologías de ubicación y adquieren datos de ubicación de varias fuentes. Estas aplicaciones y servicios utilizan varias tecnologías de ubicación (incluido el Satélite de posicionamiento global (“GPS”), el GPS asistido (“AGPS”), la identificación de celda y las tecnologías de identificación de celda mejorada) para identificar la ubicación aproximada de un dispositivo, que luego se usa en conjunto con la aplicación para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, para proporcionar indicaciones para llegar en automóvil, para brindar asistencia de directorio 411 mejorada o resultados de búsqueda, etc.). LBS puede, o no, involucrar cualquier interacción o dependencia de la red de nuestro proveedor, y los servicios basados en la ubicación pueden o no consultar nuestra red para obtener datos de ubicación. Cuando nuestro proveedor de red permite a terceros la capacidad de acceder a datos sobre su ubicación que se derivan de la red de nuestro proveedor, nuestro proveedor de red requiere que esos terceros observen protecciones específicas de privacidad y seguridad de acuerdo con esta política. Es importante que comprenda las capacidades de ubicación y la configuración de su dispositivo, y que lea atentamente y comprenda los términos bajo los cuales se brindan estos servicios, ya sea por nosotros o por otra entidad. Debe revisar detenidamente las políticas de privacidad y otros términos de terceros con los que haya autorizado el intercambio de su información de ubicación, y debe considerar los riesgos que implica divulgar su información de ubicación a otras personas. Cuando proporcionamos un servicio basado en la ubicación, recibirá un aviso de las características de ubicación del servicio y la recopilación de datos de ubicación se realiza con su consentimiento. Se le proporcionarán opciones para administrar cuándo y cómo se debe compartir dicha información.

Generalmente, CubaMobile recopila la información anterior para los siguientes propósitos: (i) mejorar su experiencia en este Sitio; (ii) mejorar los productos y servicios que CubaMobile vende a los consumidores; (iii) para comunicarnos con usted con respecto a este Sitio; (iv) para comercializar y venderle productos y servicios y enviarle información sobre ofertas especiales; (v) para comunicarnos con usted sobre productos o servicios que haya comprado en CubaMobile (incluido, entre otros, el servicio CubaMobile); (vi) para responder a sus consultas; (vii) para administrar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, administrar cuentas y cobrar y procesar pagos; y (viii) si autoriza la mensajería de texto, utilizaremos su número de teléfono móvil para comunicarnos con usted acerca de su cuenta y para enviarle mensajes de texto de marketing. Si decide que ya no desea recibir correos electrónicos o mensajes de texto de CubaMobile que haya autorizado, puede optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto administrando las preferencias de su cuenta en este Sitio o mediante cualquier otro método de exclusión razonable disponible. para ti. Tenga en cuenta que es posible que CubaMobile tenga que comunicarse con usted sobre los pedidos de productos o servicios que elija realizar. No puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con productos o servicios. CubaMobile no vende, alquila, trafica

autorizar o divulgar su información personal específica o información financiera a terceros, excepto que: (1) CubaMobile utiliza a terceros para realizar funciones específicas en su nombre y debe divulgar información para ayudar a esas partes a realizar sus servicios (por ejemplo, CubaMobile divulgaría su nombre, dirección y número de teléfono a un transportista comercial como Federal Express o UPS para entregar un producto físico que usted ordene); (2) CubaMobile debe divulgar su nombre y número de tarjeta de crédito e información a las empresas de servicios financieros y de procesamiento de tarjetas de crédito para poder procesar sus pedidos; (3) CubaMobile puede verse obligada a divulgar dicha información en respuesta a un proceso legal, orden o investigación (por ejemplo, una citación u orden judicial); (4) CubaMobile puede divulgar información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger sus derechos legales o para protegerse a sí mismo oa otros (por ejemplo, para reducir el riesgo de fraude o actividades ilegales); (5) CubaMobile puede compartir dicha información entre sus empresas afiliadas con el fin de comercializar productos y servicios para usted; (6) CubaMobile puede proporcionar servicios de verificación de identidad a terceros y su información personal puede incluirse en los datos transferidos a terceros en relación con esos servicios; y (7) CubaMobile puede adquirir, fusionarse o ser adquirida por otra empresa o puede vender algunos o todos sus activos y, en tal caso, su información personal puede incluirse en los activos comerciales transferidos. Además, en el caso de nuestra quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores, es posible que no podamos controlar cómo se trata, transfiere o utiliza su información personal y su información personal puede incluirse en el activos transferidos. CubaMobile puede vender, alquilar, comercializar, otorgar licencias, usar y divulgar toda la información no personal y la información agregada, siempre que dicha información no lo identifique personalmente a usted o a ningún usuario, a terceros para cualquier propósito, incluidos, entre otros, , investigación y fines analíticos. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y CubaMobile tiene el deber, de proteger la confidencialidad de la información relacionada con el uso de su teléfono, los servicios que nos compra, las llamadas que realiza y la ubicación de su dispositivo en nuestra red cuando realiza una llamada telefónica. Esta información se denomina, entre otras cosas, “Información de red de propiedad exclusiva del cliente”. Podemos compartir información de la red de propiedad exclusiva del cliente con nuestros afiliados; siempre que, sin embargo, primero le notifiquemos sus derechos bajo la ley aplicable, describamos cómo pretendemos usar la información de la red de propiedad del cliente y le demos la oportunidad de optar por no participar en dicho uso (o optar por participar, en la medida en que requerido por la ley aplicable).

3. Galletas
Las “cookies” son piezas de información que un sitio web puede colocar en su computadora con el fin de facilitar y mejorar sus comunicaciones e interacción con ese sitio web. Es posible que las cookies se utilicen para cosas como: (1) personalizar su visita y experiencia de compra; (2) para entregar contenido consistente con sus intereses declarados; (3) para proporcionarle contenido personalizado; o (4) para guardar su contraseña en áreas protegidas por contraseña. El uso de cookies es un estándar de la industria; las encontrará en la mayoría de los principales sitios web. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede configurar el suyo para que rechace las cookies o le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, es posible que algunas partes de este Sitio no funcionen correctamente si lo hace. Las cookies, por sí mismas, no nos dicen su dirección de correo electrónico u otra información personal, a menos que elija proporcionarnos esta información. Sin embargo, una vez que elige proporcionar a este Sitio información personal, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Usamos cookies para comprender el uso de este Sitio y para mejorar el contenido y las ofertas de este Sitio. Además, podemos utilizar balizas web para reconocerlo cuando visita este Sitio. También podemos utilizar otras tecnologías, actualmente disponibles o que puedan estar disponibles en el futuro, para proporcionarnos otra información anónima importante con respecto al uso de este Sitio.

4. Seguridad
Tomamos precauciones y hemos implementado ciertas medidas técnicas destinadas a proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación y la interceptación ilegal de la información personal enviada a través de este Sitio, incluida la Capa de conexión segura (“SSL”) para todas las transacciones financieras a través de este Sitio. Sin embargo, sus comunicaciones que contienen información personal pueden ser interceptadas o accedidas ilegalmente por terceros y/o este Sitio puede estar sujeto a ataques o mal funcionamiento de la red. No podemos y no garantizamos la seguridad de ninguna información transmitida a través de Internet. Una vez que recibimos su información personal, tomamos medidas que creemos que son razonables.

le permite limitar el acceso a su información personal solo a aquellos empleados y proveedores de servicios que determinemos que necesitan acceso a la información personal para proporcionar los productos, servicios, ofertas u oportunidades solicitados que puedan ser de su interés o que haya pedido, o que de lo contrario divulgamos de acuerdo con la Sección 2 anterior. Sin embargo, incluso después de recibir su información personal, no podemos y no garantizamos que no se acceda, divulgue, altere o destruya su información personal como resultado de una violación de nuestros esfuerzos de seguridad o como resultado de cualquier otro evento más allá de nuestro control razonable. En consecuencia, no podemos y no garantizamos que su información personal o cualquier otra información sea completamente segura y a salvo de cualquier riesgo.

5. Exclusión voluntaria y correcciones
A su solicitud, CubaMobile: (a) corregirá o actualizará su información personal; (b) dejar de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; (c) dejar de enviar mensajes de texto a su número de teléfono móvil; (d) dejar de enviar correo (incluidos materiales promocionales) a su dirección postal; y/o (d) deshabilitar su cuenta para evitar futuras compras a través de esa cuenta. Puede realizar estas actualizaciones/cambios usted mismo administrando las preferencias de su cuenta en este Sitio o mediante cualquier otro mecanismo razonable de actualización de cuenta disponible para usted. También tiene la posibilidad, en cualquier momento, de hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción”, incluido en todos los correos electrónicos de marketing, para dejar de recibir dichos correos electrónicos. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra STOP al +1 (305) 863-3000 (o en respuesta a cualquier mensaje de texto de marketing de CubaMobile), en cualquier momento, para darse de baja de los mensajes de texto de marketing. También puede enviar sus solicitudes a: Attn: Customer Service, CubaMobile, LLC, PO BOX 260335, Miami FL 33126; o por teléfono al (305) 863-3000. No envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial. Tenga en cuenta que es posible que CubaMobile tenga que comunicarse con usted sobre los pedidos de productos o servicios que elija realizar. En consecuencia, no puede optar por no recibir correos electrónicos o correspondencia relacionados con productos o servicios.

6. Capacidad para aceptar términos
Usted afirma que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia y que es plenamente capaz y competente para celebrar y aceptar los términos establecidos en esta Política de privacidad.

7. Revisiones
De vez en cuando, podemos revisar la Política de privacidad. Su uso del Sitio o cualquier producto o servicio de CubaMobile luego de la publicación de cualquier Política de privacidad revisada se considerará como aceptación de la política revisada. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable, y de revisar periódicamente esta política de privacidad para verificar si hay cambios. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad en cualquier momento, su único recurso es cancelar su uso del Sitio y todos los productos y servicios de CubaMobile. El uso continuado del Sitio o cualquier producto o servicio de CubaMobile constituye su aceptación de cualquier Política de privacidad vigente.

8. Divisibilidad
Si algún árbitro, tribunal de jurisdicción competente o ley aplicable determina que alguna parte de la Política de privacidad es inválida o inaplicable, las partes tienen la intención de que dicha disposición se modifique e interprete de una manera diseñada para llevar a cabo los propósitos de la disposición al máximo. medida permitida por la ley.

9. Sus derechos de privacidad en California
La Sección 1798 del Código Civil de California da derecho a los clientes de California a solicitar información sobre el intercambio de información personal de una empresa con terceros para fines de marketing directo de terceros. CubaMobile no compartirá a sabiendas su información personal con terceros no afiliados para sus usos de marketing directo sin su consentimiento de aceptación. Los clientes de California que deseen solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley o que tengan preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad pueden comunicarse con nosotros como se especifica en la sección “Contáctenos” a continuación. Divulgación de No rastrear (DNT): este sitio actualmente no responde a las señales de “No rastrear” de los navegadores web. Sin embargo, si la industria estableciera estándares tecnológicos uniformes para reconocer e implementar señales de “No rastrear”, CubaMobile estaría abierto a seguir dichos estándares de la industria.

10. Protección de los niños
CubaMobile no solicita a sabiendas que los niños compren servicios o productos. Sin embargo, si autoriza a un niño a usar nuestros servicios o productos al proporcionarle un dispositivo asociado con su cuenta de CubaMobile, cualquier información asociada con dicho uso será tratada como su información de acuerdo con esta Política de privacidad. Este Sitio no está destinado a niños menores de 13 años, y CubaMobile no recopila información personal de manera intencional o consciente

n en este Sitio de cualquier persona menor de 13 años. Alentamos a los padres a participar en las actividades en línea (incluida la navegación inalámbrica por Internet) de sus hijos para garantizar que no se recopile información de un niño sin el permiso de los padres.

11. Anuncios y enlaces
Este Sitio puede mostrar anuncios y enlaces para sitios web, productos y servicios de terceros. La información que proporcione directamente a terceros y la información recopilada de usted por terceros en relación con su uso de sus sitios web, productos o servicios estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos terceros y no a esta Política de privacidad.

12. Contáctenos
Para preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con CubaMobile en:
CubaMobile, LLC
Atención: Servicio al Cliente
PO BOX 260335 Miami, FL 33126;
Teléfono: (305) 863-3000

13. Derechos de los suscriptores de California
Si es residente de California, según se define en el Código de Regulaciones de California, tiene derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la “CCPA”). A continuación se incluye una descripción de sus derechos y divulgaciones sobre cómo procesamos su información personal.
La CCPA otorga a los residentes de California ciertos derechos con respecto a sus datos, que incluyen:

El derecho a conocer las categorías de información personal que hemos recopilado y las categorías de fuentes de las que obtuvimos la información (ver Información recopilada por CubaMobile y el cuadro a continuación)
El derecho a conocer los fines comerciales para compartir información personal (consulte Por qué CubaMobile usa su información)
El derecho a conocer las categorías de terceros con quienes hemos compartido información personal (ver Compartir su información)
El derecho a acceder a las piezas específicas de información personal que hemos recopilado y el derecho a eliminar su información (consulte Herramientas y opciones de privacidad)

Los residentes de California también tienen derecho a no ser discriminados si ejercen sus derechos bajo la CCPA.

Antes de que respetemos sus derechos de solicitar información o eliminar información, debemos verificar su identidad o la de su agente autorizado. En ciertos casos, podemos solicitarle que proporcione información adicional para verificar su solicitud.

CubaMobile no vende su información personal, pero podemos divulgar su información personal a los proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones.

Categorías de Información Personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Categoría de información Cómo usamos esta información Fuente de información Con quién compartimos estos datos y con qué propósito
Identificadores personales, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet, número de teléfono y fines comerciales similares, como marketing y publicidad, prestación y optimización de servicios, y similares
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Opciones y herramientas de privacidad

Para solicitudes relacionadas con CCPA, envíe una solicitud por correo electrónico a legal@cubamobile.miami

O

Llame al 305-863-3000

¿Qué esperar una vez que envíe una solicitud?

CubaMobile confirmará la recepción de la solicitud dentro de los 10 días a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Información del contacto

Correo electrónico: legal@cubamobile.miami
Teléfono: (305) 863-3000
Dirección: 6200 NW 7th St, Ste 260335, Miami Florida 33126

Última actualización: Enero 9, 2023